Support à la clientèle

EXPÉDITION

Veuillez trouver toutes les informations concernant la livraison ici : Options d’expédition.

RÉCLAMATION

Lorsque nous fabriquons les unités Standsome, nous le faisons avec diligence et grand soucis de qualité. S’il y avait néanmoins un motif de réclamation, vous pouvez nous contacter par courriel.

Par courriel: veuillez écrire un courriel à info@standsomeamericas.com avec une description succincte de votre réclamation.

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de révoquer le contrat conclu avec nous dans les 14 jours sans indication de motif et de nous retourner la marchandise. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour de réception de la marchandise. Vous pouvez télécharger notre formulaire de rétractation et nous l’envoyer par courriel à l’adresse admin@standsomeamericas.com. Nous vous enverrons un accusé de réception. Le retour de la marchandise est gratuit. Veuillez emballer la marchandise dans le carton d’origine et la retourner à un centre d’expédition FedEx près de chez vous. Nous vous rembourserons le prix d’achat immédiatement après réception de la marchandise retournée.